Câu hỏi về tài khoản và giao dịch
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp rút tiền và xử lý sự cố đăng nhập. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong phần ví, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học trên điện thoại — giao dịch thường được ghi nhận ngay sau
khi ví xác nhận. Rút tiền cần xác minh ví một lần duy nhất: hệ thống sẽ kiểm tra khớp tên tài khoản với ví đăng ký trước khi xử lý. Đăng nhập lại trên thiết bị mới chỉ cần nhập số điện thoại và mã OTP gửi về máy — không cần nhớ mật khẩu phức tạp. Nếu tài khoản bị
tạm khóa sau nhiều lần nhập sai, đội hỗ trợ qua live chat có thể mở khóa sau khi xác minh danh tính. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money